Pred desetletjem je bilo povsem običajno, da je podjetje nove stranke pridobivalo predvsem prek priporočil, osebnih poznanstev, lokalne prepoznavnosti ali klasičnega oglaševanja. Če podjetje ni imelo spletne strani ali profilov na družbenih omrežjih, to za večino kupcev ni predstavljalo večje ovire. Danes so se navade potrošnikov bistveno spremenile. Ko slišimo za novo podjetje, izdelek ali storitev, praviloma najprej posežemo po telefonu. V nekaj sekundah preverimo spletno stran, poiščemo podjetje na Googlu, preberemo ocene uporabnikov ali obiščemo njihove profile na družbenih omrežjih. Šele nato se odločamo, ali bomo oddali povpraševanje ali opravili nakup.
Prvi stik s podjetjem se zato vse pogosteje zgodi na zaslonu in ne več v fizičnem prostoru.
Digitalna prisotnost danes ni več nekaj, kar je rezervirano za velika podjetja ali marketinške oddelke. Postala je del osnovnega poslovanja. Vprašanje ni več, ali biti prisoten na spletu, ampak kako. Podjetniki pogosto mislijo, da je dovolj imeti spletno stran, ki so jo postavili pred nekaj leti. Toda uporabniki danes pričakujejo več. Želijo hitro najti kontaktne podatke, izvedeti, s čim se podjetje ukvarja, videti primere dela in dobiti občutek, da za podjetjem stojijo resnični ljudje. Posebej pomembno vlogo imajo pri tem družbena omrežja. Ta že dolgo niso več le prostor za objavljanje promocijskih akcij in novic. Postala so kanal, prek katerega podjetja gradijo prepoznavnost, zaupanje in odnos s svojimi strankami. Ko potencialna stranka obišče profil podjetja na Instagramu, Facebooku ali LinkedInu, jo pogosto zanima več kot le izdelek ali storitev. Zanima jo zgodba podjetja, ljudje v ozadju, projekti, ki jih izvajate, in način, kako komunicirate s svojo skupnostjo. Veliko podjetnikov se pri tem ustavi že na začetku, ker menijo, da nimajo dovolj časa, znanja ali idej za ustvarjanje vsebin. V resnici pa digitalna prisotnost ne zahteva popolnosti. Veliko pomembnejša je doslednost. Bolje je objaviti eno uporabno vsebino na teden kot pa več tednov ničesar.
Pogosta napaka je tudi prepričanje, da morajo biti vse objave prodajno usmerjene. Uporabniki so danes vsak dan izpostavljeni ogromni količini oglasov in promocijskih sporočil. Pozornost veliko lažje pritegnejo vsebine, ki pomagajo, izobražujejo ali ponudijo zanimiv vpogled v delo podjetja. Ljudje namreč ne kupujejo samo izdelkov in storitev, ampak tudi zaupanje. Pomemben del digitalne prisotnosti je tudi Google poslovni profil, ki ga številna podjetja še vedno podcenjujejo. Ko uporabnik išče storitev ali podjetje v svoji bližini, so prav informacije na Googlu pogosto prve, ki jih opazi. Fotografije, delovni čas, lokacija, telefonska številka in ocene strank lahko pomembno vplivajo na odločitev, ali bo stopil v stik z vami ali s konkurenco.
Vedno večjo vlogo imajo tudi video vsebine. Kratki videoposnetki na družbenih omrežjih so postali eden najhitrejših načinov za doseganje novih uporabnikov. Pri tem ni nujno, da gre za profesionalno produkcijo. Pogosto najbolje delujejo preprosti in avtentični posnetki, ki prikazujejo procese dela, predstavijo ekipo ali odgovorijo na vprašanja strank. Digitalna prisotnost pa ni pomembna le za pridobivanje novih kupcev. Vedno bolj vpliva tudi na zaposlovanje. Mlajše generacije pogosto preverijo spletno stran in družbena omrežja podjetja, še preden oddajo prijavo za delovno mesto. Na podlagi vsebin si ustvarijo predstavo o podjetju in njegovih vrednotah. Največja napaka, ki jo podjetja še vedno delajo, je odlašanje. Pogosto čakajo na popolno spletno stran, popolno strategijo ali idealen trenutek za začetek. Medtem pa njihovi konkurenti gradijo prepoznavnost, zbirajo sledilce in vzpostavljajo stik s potencialnimi strankami. Digitalni svet se spreminja hitro, vendar osnovno pravilo ostaja enako: podjetja, ki so vidna, lažje najdejo svoje stranke. Posodobljena spletna stran, urejen Google profil in redne objave na družbenih omrežjih so danes pogosto dovolj, da podjetje postane bolj prepoznavno, dostopno in konkurenčno.
Ker danes ne gre več za vprašanje, ali biti prisoten na spletu. Gre za vprašanje, ali si lahko privoščite, da vas tam ni.
Prav zaradi vse večjega pomena digitalne prisotnosti in pogostih vprašanj podjetnikov, kako sploh začeti z ustvarjanjem vsebin za splet in družbena omrežja, smo v Inkubatorju Savinjske regije pripravili praktično delavnico Canva in CapCut: od prvega klika do objave. Na delavnici udeleženci skozi praktične primere spoznajo osnove oblikovanja objav, priprave vizualnih vsebin ter urejanja kratkih video vsebin za digitalne kanale.
Več informacij o delavnici najdeš tukaj.
Članek temelji na ugotovitvah domačih in mednarodnih raziskav s področja digitalizacije, digitalnega marketinga in vedenja potrošnikov. Vključuje tudi spoznanja in praktične izkušnje iz delavnic, mentoriranj in sodelovanja s podjetji v okviru aktivnosti Inkubatorja Savinjske regije.
Pripravila: Barbara Rozman, podjetniška mentorica
Datum: 23.6.2026
SPOT svetovanje Savinjska (Inkubator Savinjske regije)
Projekt » Podporno okolje 2026-2029 SPOT Svetovanje Savinjska«